go789 Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức go789 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website go789.app cùng các ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản, và những người sử dụng ứng dụng di động go789 trên nền tảng Android hoặc iOS. Bằng việc truy cập vào nền tảng go789, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

go789 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa băm một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú – chỉ thu thập khi cần xác minh giao dịch lớn.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng thụ hưởng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn hỗ trợ, email trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng go789.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, mã thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian dừng lại, trình tự điều hướng, tần suất đăng nhập, lịch sử đặt cược (ẩn danh hóa một phần).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố/tỉnh), ví dụ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng – không theo dõi GPS chính xác.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 6.

go789 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xác thực danh tính đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược.
2. Xác minh độ tuổi và chống gian lận: Xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
3. Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung hiển thị, đề xuất khuyến mãi phù hợp và cải thiện giao diện dựa trên hành vi sử dụng của bạn.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và giao tiếp về tài khoản, giao dịch.
5. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
6. Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phát triển tính năng mới, tối ưu hiệu suất hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ.
7. Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của go789 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản go789.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thiết yếu (ví dụ: gửi email tiếp thị, phân tích hành vi nâng cao), chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và lưu trữ bằng chứng về sự đồng ý đó.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam, chẳng hạn như các quy định về phòng chống rửa tiền, lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và bảo đảm lợi ích chính đáng của go789 mà không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

go789 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư. Chúng tôi tuyệt đối không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, hoặc cổng thanh toán ngân hàng) nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) có thể nhận mã định danh phiên ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận được tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN và bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép truy cập dữ liệu theo phạm vi nhiệm vụ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước theo quy định của pháp luật Việt Nam, go789 sẽ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, vi phạm điều khoản hoặc các hành vi bất hợp pháp ảnh hưởng đến go789 hoặc thành viên khác.

go789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website, giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn và duy trì phiên đăng nhập của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng go789, đặc biệt là việc duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản.

go789 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng go789.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ những dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong 5 năm kể từ lần xác minh gần nhất hoặc kể từ khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng nhằm hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi hết hạn theo thời hạn quy định tại Điều 6.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của go789. Việc xóa dữ liệu được thực hiện theo phương thức đảm bảo không thể phục hồi.

go789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa bạn và hệ thống go789.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Thành viên được khuyến khích và có tùy chọn bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân quyền truy cập dữ liệu chặt chẽ theo vai trò (Role-Based Access Control). Mọi hành động truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ xâm phạm bảo mật theo thời gian thực.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà go789 đang lưu trữ và xử lý:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu nào của mình đang được thu thập, mục đích xử lý và các bên có thể nhận được dữ liệu đó.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem một bản sao dữ liệu cá nhân mà go789 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật – ngoại trừ những dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu go789 hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc go789 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. go789 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Nền tảng go789 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Ngày sinh là thông tin bắt buộc trong quá trình đăng ký nhằm xác minh điều kiện độ tuổi tối thiểu này.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, go789 sẽ lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư tiền thực (nếu có) theo quy trình phù hợp. Mọi số dư tiền thưởng sẽ bị hủy toàn bộ.

Nền tảng go789 có thể chứa các liên kết dẫn đến website của các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác kỹ thuật. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng go789 và không áp dụng cho các website bên thứ ba đó.

Khi bạn nhấp vào liên kết bên ngoài và rời khỏi nền tảng go789, chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách thức các website đó thu thập, sử dụng hay bảo vệ dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi website bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

go789 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, go789 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi được công bố.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng go789 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách go789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân.
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách go789 giải quyết khiếu nại bảo mật, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.